Spedizione e consegna.
Ogni pacco è tracciato e imballato da collezionista.
La spedizione.
- Dove
- Italia e Unione europea
- Parte entro
- 48 ore
- Costo
- nel carrello, secondo corriere, peso e volume
- Gratis in Italia sopra
- 470 €
Come arriva il pacco
Imballata da collezionista.
Le carte in bustina e toploader, il sigillato in scatola rigida con gli angoli protetti. Mai piegate.
Sempre tracciata.
Il numero di tracciamento ti arriva per email appena il pacco parte.
Controllata prima di partire.
Ogni carta singola esce nella condizione dichiarata, la stessa che vedi nelle sue foto.
Arrivato danneggiato, o diverso?
Controlla il pacco alla consegna: se è rovinato, accettalo con riserva scritta sulla ricevuta del corriere. Filma l'apertura senza tagli e scrivici entro 48 ore dalla consegna con il video e le foto.
Le regole della consegna.
Dove spediamo
In Italia e nei paesi dell'Unione europea. Per l'estero il costo dipende dal paese e dal peso del pacco, e lo vedi al checkout prima di pagare. Per darti un'idea, dal pacco piccolo a quello da 3 kg: circa 8-14 € in Germania, Francia, Spagna, Portogallo e Polonia, 13-18 € in Svezia, Romania e Grecia, 19-25 € in Finlandia, 25-40 € a Malta e Cipro. Sono cifre indicative.
Quando parte e quando arriva
Affidiamo il pacco al corriere entro 48 ore dal pagamento; nei giorni delle grandi uscite può volerci qualcosa in più. Appena parte ti mandiamo per email il numero di tracciamento. Da lì, di solito arriva in 2-3 giorni lavorativi in Italia, 3-4 nelle isole e nelle località difficili da raggiungere, 2-6 nel resto d'Europa. Sono tempi indicativi: dipendono dal corriere e dalla zona. I preordini partono quando il prodotto esce: le regole dei preordini.
Cambiare l'indirizzo
Si può finché il pacco non è partito: scrivici subito a orders@rarekeepers.com con il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo.
Se il corriere non ti trova
Il corriere riprova una seconda volta; se non ti trova ancora, il pacco può restare in giacenza da lui. Se torna da noi perché l'indirizzo era sbagliato, perché eri assente o perché non l'hai ritirato, lo rispediamo volentieri, ma la nuova spedizione è a carico tuo.
Alla consegna
Prima di firmare conta i colli e guarda l'imballo. Se è aperto, schiacciato o bagnato, accettalo con riserva scritta sulla ricevuta del corriere e fai foto o un video. Se manca qualcosa o un prodotto è danneggiato, scrivici entro 48 ore dalla consegna con foto, video e numero d'ordine.
Assicurazione, furto e smarrimento
La spedizione è assicurata quando lo indichiamo sul prodotto o al checkout, oppure se lo concordiamo con te prima che parta. Se il pacco viene rubato, si perde o arriva gravemente danneggiato, apriamo noi la pratica con il corriere e ti seguiamo fino alla fine; quanto e quando rimborsano lo decidono però loro, corriere e assicuratore, e non possiamo promettertelo noi.
Acquisti nelle dirette su eBay
Quello che compri nelle nostre dirette su eBay segue le regole di eBay per spedizione, tracciamento, resi e rimborsi. Se compri in più dirette, teniamo le carte in un box a tuo nome e le spediamo tutte insieme quando ce lo chiedi a orders@rarekeepers.com. Il box resta da noi al massimo 60 giorni dall'ultimo acquisto: passato questo tempo, lo spediamo all'indirizzo del tuo ordine.
Per qualunque problema
Scrivici a orders@rarekeepers.com con il tuo nome, il numero dell'ordine, il tracciamento se ce l'hai e due righe su cosa è successo.